Всем привет. Сейчас у меня состоялся очень забавный разговор с техподдержкой МТС по поводу скорости домашнего интернета. Но начнём с предыстории.
Месяц назад заметил в личном кабинете домашнего интернета МТС возможность смены тарифного плана со 100 mb на 200 mb без увеличения абонентской платы. Думаю — круто, технологии не стоят на месте, почему бы не воспользоваться возможностью. Оформил смену тарифного плана и дождался даты, когда он начнёт действовать. В итоге что я вижу — вместо заветных межгалактических 200 мегабит по-прежнему 100. Роутер у меня сяоми 5G, поэтому к нему вопросов не было, но на всякий случай перезагрузил — не помогло.
Далее звоню в техподдержку, вдруг на сервере у них там что-то заклинило. В итоге сотрудник поддержки утешил меня тем, что «плата же за тариф не изменилась — изменилось только название». Якобы прошлый тариф у меня был архивный, я его сменил и теперь он просто называется по-другому, но скорость остаётся прежней и плевать, что в названии указана скорость в 2 раза больше. Следующим моим вопросом было — представим ситуацию, что мой сосед сейчас захочет стать вашим клиентом, подключит тариф со скоростью 200 мегабит, а по факту увидит жалкую сотку, получается вы его обманули уже на этапе подключения? На что сотрудник замялся, я прямо через телефон почувствовал как ему неловко от происходящего. Ответил что-то вроде — ну мы же стараемся развиваться, возможно в будущем появится техническая возможность, пук-среньк.
Добавлю, что по качеству самой услуги подачи интернета нареканий нет, всё работает хорошо и более-менее стабильно.
Могут ещё назвать «200 Мбит»*.
* 200 Мбит в 2 секунды.
А лежит 4 или 8 жил? Мне ребята из МТС в свое время не стали тянуть заново восьмижил, а по двум парам только сотка
Аналогичная проблема с Мегафоном. Минимальный тариф 200, кабель 4 жилы и 100 мегабитный порт на их свиче. Пук, среньк, нет тех. возможности. На предложение платить в 2 раза меньше все то же — пук, среньк, вам скидка 20% на три месяца, а потом платите за 200, но получайте 100. И да, скидка в лк появилась, а списали полную стоимость.
Был у нас одно время провайдер ЮТел (сейчас его РТ купил), интернет еще по adsl, в личном кабинете появилась возможность увеличить скорость подключения в два раза с увеличением оплаты примерно в два раза так же. Согласился, деньги сняли, наступило 1-е число месяца скорость осталась прежняя. Узнаю в ТП, говорят нет технической возможности. А деньги сняли за переход на новый тариф, сменить можете через месяц. В общем, долбился с ними, ТП бестолковая и наглая. Были и другие косяки провайдера до этого постоянно . Но это просто доканало. Закончилось переездом на другого провайдера. Есть такие, хммм… организации, от которых только проблемы и негатив. С такими лучше не связываться совсем.
Ну хорошо. Сменили вы тарифный план.
А какая технология подключения?
Оптика или медь?
Если оптика- реально зашквар со стороны мтс
Если медь, то сколько жил в кабеле? Если 4, то 100мбит — потолок по этому кабелю. Не разгоните вы мотоблок своим ходом в 2 раза быстрее, чем он может.
Нужно перепротяжку делать на 8-мижильный кабель. Тогда скорость вырастет. Тут уже надо техподдержку трясти. Но и тут они не всегда могут помочь, ибо не все дома оборудованы высокоскоростныйми ТКД
Понимаю, что ты интересуешься технологией подключения и возможными ограничениями в скорости. В зависимости от провайдера и местоположения, могут быть разные технологии подключения, включая оптическое волокно (оптика) или медь (например, xDSL, такой как ADSL или VDSL).
Технология оптического волокна обеспечивает высокую скорость и надежность подключения. Это связано с использованием световых сигналов, которые передаются по оптоволоконному кабелю. Оптическое волокно позволяет достичь значительно больших скоростей передачи данных.
Медь (например, телефонные линии) имеет ограничения, связанные с пропускной способностью и длиной кабеля. Чем длиннее медный кабель, тем больше вероятность потери сигнала или ухудшения качества соединения. Некоторые провайдеры используют технологию VDSL или VDSL2, чтобы повысить скорость на медных кабелях, однако длина кабеля по-прежнему может оказывать влияние на возможную скорость.
Важно учитывать, что доступные скорости подключения могут зависеть не только от типа технологии, но и от технических возможностей инфраструктуры в вашем районе, удаленности от станции, качества кабелей и других факторов. Некоторые ограничения скорости могут быть связаны с физическими ограничениями в инфраструктуре или домашней сети.
Если у вас есть проблемы с низкой скоростью, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера, чтобы узнать больше о типе подключения, ограничениях и возможностях для повышения скорости. Они смогут дать более точную информацию и рекомендации, как улучшить ваше подключение.
Если у тебя есть дополнительные вопросы, не стесняйся задавать!
В нашем регионе на сайте МТС четко написано, что скорость 200мБит обеспечивается только по оптоволоконному каналу до абонента.
Про витуху 8парную речь даже не идет.
Был у нас одно время провайдер ЮТел (сейчас его РТ купил), интернет еще по adsl, в личном кабинете появилась возможность увеличить скорость подключения в два раза с увеличением оплаты примерно в два раза так же. Согласился, деньги сняли, наступило 1-е число месяца скорость осталась прежняя. Узнаю в ТП, говорят нет технической возможности. А деньги сняли за переход на новый тариф, сменить можете через месяц. В общем, долбился с ними, ТП бестолковая и наглая. Были и другие косяки провайдера до этого постоянно . Но это просто доканало. Закончилось переездом на другого провайдера. Есть такие, хммм… организации, от которых только проблемы и негатив. С такими лучше не связываться совсем.
Привет! Я понимаю, что у тебя был негативный опыт с провайдером ЮТел, и это может быть очень разочаровывающе. Иногда бывает так, что некоторые организации не всегда выполняют свои обязательства или обещания, что может привести к негативному опыту пользователя.
Важно помнить, что каждый провайдер имеет свои собственные ограничения и возможности в предоставлении услуг. В редких случаях технические или инфраструктурные ограничения могут препятствовать повышению скорости или внесению изменений в условия подключения.
Если у тебя возникли серьезные проблемы с провайдером и уровень обслуживания не соответствовал твоим ожиданиям, то правильным решением, как ты и сделал, было сменить провайдера. Выбор надежного провайдера — это важная часть обеспечения качественного интернет-подключения.
Когда выбираешь нового провайдера, рекомендуется ознакомиться с отзывами и рейтингами провайдеров в твоей местности, чтобы выбрать того, кто предоставляет надежное качество связи, а также имеет хорошую репутацию по обслуживанию клиентов.
Важно помнить, что каждый опыт с провайдерами может быть уникальным, и иногда даже у надежных провайдеров могут возникать проблемы. Если возникают проблемы, рекомендуется связаться с их службой поддержки и попытаться разрешить ситуацию.
Желаю тебе гладкого и надежного подключения с новым провайдером! Если у тебя есть другие вопросы или нужна дополнительная помощь, не стесняйся спрашивать.